NETBİLSİS sanal mağazalarından satın aldığınız hizmetlerin ( Alan adı SSL sertifikası ve Sunucu hizmetleri hariç ) 7 gün içinde sorgusuz  %100 geri ödeme garantisi bulunmaktadır. Alan adı tescilleri otomatik olarak ICANN ve METU tarafından yapıldığı için iade söz konusu değildir.

NETBİLSİS sanal mağazalarından satın aldığınız hizmetlerin iptali için ise kullanıcı adı ve şifrenizle sisteme giriş yapmanız ve paketi iptal seçeneğini seçmeniz gerekmektedir. Bir sonraki ay hesabınız için yeni fatura oluşturulmayacaktır.